优化全链条服务，济南市特检院持续做好特种设备作业人员考核工作

齐鲁晚报•齐鲁壹点记者 李培乐

叉车作为厂区内重要的物料搬运设备，其安全规范使用受到企业高度重视。近日，面对激增的报考申请，济南市特检院考核部迅速响应，在原有考试计划基础上增加2场专项考试，从考场布置、设备调试到考务安排全程高效衔接，确保每位考生都能及时参与考核，最大限度减少对企业日常生产的影响。

根据《中华人民共和国特种设备安全法》及相关法规明确要求，叉车作业人员必须经专业考核合格、取得特种设备作业人员证书后方可上岗。

随着报考人数增加，济南市特检院考核部迅速响应，将企业急难愁盼放在首位，在原有考试计划基础上增加2场专项考试。同时，在提升服务效能方面，考核部不断优化“考前－考中－考后”全链条服务。考前，开通线上咨询通道，针对报考条件、材料准备等高频问题提供“一对一”解答；考中，优化候考环境，设置休息区、饮水点，安排专人引导流程，减少考生等待时间；考后，加快成绩审核。这些细致举措，让企业和考生切实感受到“专业高效、暖心贴心”的服务温度。

未来，济南市特检院考核部将继续聚焦企业需求，以更规范的流程、更优质的服务、更严格的标准，持续做好特种设备作业人员考核工作，为保障人民群众生命财产安全、助力全市经济高质量发展贡献特检力量。