政务服务 | 贵阳白云区：上门服务解民忧 群众点赞送锦旗

6月12日，群众杨国忠将一面写着“雪中送炭 冬日暖阳”的锦旗送到白云区政务服务中心，对综合窗口工作人员杨婷和白云区不动产登记站提供的主动上门服务表示感谢。

这是一面与众不同的锦旗，因为这是杨国忠的爱人余红在病逝前，特意叮嘱家人制作的。

白云区政务服务中心收到群众杨国忠送来的锦旗

原来余红想要将名下白云区玉环路的房产转让给女儿，但因病情危重无法到政务大厅办理不动产“面签”手续。

了解群众诉求后，白云区政务服务中心快速响应，即刻召集白云区不动产登记站和泉湖街道米兰春天社区相关工作人员，以最快速度赶到贵州医科大学附属肿瘤医院病房为余红提供不动产登记上门服务。

5月26日下午，在多方见证下，余红如愿将名下房产通过买卖方式转让给了女儿，了却了生前的最后一桩心愿。

此次不动产上门服务，是白云区政务服务中心暖心服务的一个缩影，也是该中心强化作风建设、提升服务效能的生动实践。

“为群众排忧解难是政务中心应尽的职责和义务，今后，我们将持续强化为民服务理念，以更开放的姿态倾听群众声音，解决群众诉求，接受群众监督，让政务服务更有速度、更具温度。”白云区政务服务中心主任张亦雷说，白云区政务服务中心将坚持问政于民、问计于民、问需于民，把企业群众办事的“问题清单”转化为服务高效、体验顺畅的“满意清单”，以实绩实效解民忧、惠民生、暖民心。

贵州日报天眼新闻记者 李雪雪

编辑 陈露

二审 江婷婷

三审 岳振