山姆选品引“背刺中产”争议，真值得破大防？

文 | 静子

近日，话题“山姆上架好丽友被质疑背刺中产”引发舆论场一波热议。

起因是，不少会员发现山姆商店下架了太阳饼、低糖蛋黄酥等回购率高、性价比高的商品，与之形成鲜明对比的是，其悄然上新了好丽友、溜溜梅等大众品牌产品。有网友直言：“我花钱办卡进会员超市，你卖我家门口就能买到的东西，把消费者当韭菜。”

需要强调的是，此次引发争议的好丽友、溜溜梅等大众品牌产品，实为“专供”山姆会员商店，在普通商超确实无法购买到“同款”。比如，于今年6月在山姆上新的“低糖好丽友派”，其口感并非“熟悉的味道”，而是在原有配方基础上进行了创新，仅有会员可尝鲜。

既然如此，一众会员为何又“破防”？不同于普通商超的广迎天下客，山姆商店需要消费者购买会员卡获得“消费权”。根据2025沃尔玛投资大会的数据，目前中国山姆的有效会员数已突破500万，年费收入超过13亿元。其中，卓越会员的续卡率达到92%，贡献了60%的营收。对广大会员来说，数百元的年费实际是为“严选品牌”“严选服务”买单，旨在获得更优质的产品。若好丽友、溜溜梅等大众品牌涌入山姆商店，一些会员可能会觉得年费花得不值了，山姆会员的“含金量”大打折扣，中产的标签有些暗淡了，心理优越感也就失去了，所以才会有“背刺”之感。

此次事件中，一些会员反应强烈，也与争议品牌有关。比如，早在2022年，好丽友就深陷“配料表双标”风波，其品牌信任危机的阴云尚未完全消散。而此次上新的“低糖好丽友派”，又被数百人打出了“健康宣传与实际体验不符”的评价。新旧差评叠加，不免令一众会员质疑山姆的选品策略。加之近年频频曝光的食品安全问题，更是加剧了人们对山姆商店的不信任。

“对于选品的问题，后续会尽力改善商品品质”，从山姆的回应看，这理应是其品控基本姿态，也是对广大会员负责的应有态度。把严把牢食品安全底线、充分尊重消费者意见，唯有如此，包括山姆在内的大型商店才能在激烈竞争中赢得优势。

从消费者的角度看，一味追求身份标签同样不可取。社交媒体上不乏一些“晒单”行为，发布者将山姆会员视为社交“硬通货”、身份“通行证”，精致形象在一张张照片中呈现。客观讲，消费心理与消费能力因人而异，因购物而被贴上特定的身份标签，以歧视性目光看待大众品牌，同样值得我们警惕。

【作者】 孙文静

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