长治黎都农商银行：那些藏在助考细节里的黎都农商温度

山西新闻网长治频道讯长治黎都农商银行在这三天的高考助考时光，像一帧帧带着温度的画面，刻进了心里。当大家把“金融为民”的口号变成掌心的矿泉水、笔尖的油墨，才发现最好的服务，从来不是生硬的产品介绍，而是站在对方的角度，先递上一把遮阳的伞。

凌晨六点的“考前盲盒”

6月7日清晨，天刚蒙蒙亮，该行郝家庄和华融支部的党员就骑着电动车分批“运送”物资——帐篷、桌子、矿泉水、笔、橡皮等，一切准备就绪后，旁边等孩子的大哥们看着该行工作人员忙活，突然说：“你们比我给孩子准备的还细，黎都农商行在咱们这真的服务到家！”这是现场最真切的反馈。

那天正午，有个女生跑过来借橡皮，手心里全是汗。该行工作人员顺手塞给她一颗糖：“姐当年高考前也紧张，含颗糖就不慌了。”看着她攥着糖跑回考场的背影，忽然觉得，这些藏在细节里的惦记，比任何营销话术都更有力量，长治黎都农商银行传递的，从来不止是金融服务，更是“你不是一个人在战斗”的底气。

家长群里的“反诈课堂”

候考区的凳子上，家长们聊得最多的，是“孩子上大学后怎么管钱”。该行工作人员搬着小马扎坐过去，从“校园贷陷阱”讲到“如何帮孩子开第一张银行卡”，有位阿姨掏出手机：“姑娘，你说的那个‘断卡行动’，能不能帮我看看孩子的卡有没有风险？”于是，我们现场用手机银行教大家查询账户状态，顺便说了说该行推出的系列贷款产品——没有刻意推销，只是像唠家常一样，把“安全”和“规划”揉进了他们的焦虑里。

将“营销”藏进“需要”里，把“产品”变成“解决方案”，老百姓心里其实都有一杆秤——你递出的是真心，收到的就会是信任。

最后一场的“双向奔赴”

6月9日上午，考试开始前，该行工作人员的桌子上多了2瓶冰镇饮料，瓶身上贴着歪歪扭扭的字：“谢谢黎都农商行的哥哥姐姐”。后来才知道，是几个考生悄悄留下的。

三天里，该行工作人员登记了56位家长的金融服务需求，推荐了“兴农贷”“商E贷”等信贷产品，也和21个家庭约好了开学前的“金融规划小课堂”。但比起这些数字，更让大家难忘的，是考生接过文具时的一声“谢谢”，是家长离开时主动留下的一句“你们黎都农商行，真贴心”。

原来最好的营销，从来不是“卖产品”，当该行工作人员站在烈日下给家长讲反诈知识，当把“长治黎都农商银行”的招牌，变成考生手里的一支笔、家长心中的一份安，那些温暖的瞬间，早就悄悄在他们心里种下了“靠谱”的种子。

晴空之下，阳光把“长治黎都农商银行爱心助考服务站”的红色横幅染得发亮。风轻轻吹过，带走了三天的疲惫，却留下了一个信念：所谓“走心”，不过是把“他人的大事”，当成自己的心事。而这份藏在细节里的温度，终将长成金融服务最动人的模样。（孙爱国 张晓琳）

(责编：张文卫、郝亚红)